BLOG季節のキャンペーン情報や、お客様からのご意見・ご要望への回答をトピックスとして掲載中。

よくあるご質問

突然ですが皆様から今まで頂戴しておりましたご質問の中から特に多いご質問をこちらに記載させていただきたいと思います。

ワンちゃんについて
1.ワンちゃんご飯は当日・事前ですか?→当日承りをさせていただいております。チェックイン時にお伺いもしくはお部屋のインフォメーションブック内に記載してございますのでその中からお選びくださいませ。

2、お預かりはできますか?→申し訳ございませんがお預かりは出来かねます。

3.ワンちゃんベッドに乗せられますか?→乗せることはご遠慮いただいております。備え付けワンちゃん用のベッドをご利用くださいませ。

お風呂について
1、男女別のお風呂はありますか?→ございます。営業時間は15:00から24:00 翌6:00から9:00までとなっております。

2、お部屋にお風呂はありますか?→BタイプとDタイプのお部屋にはユニットタイプの浴室があり、その他のお部屋にはシャワールームがございます。

3、お風呂は温泉ですか?→温泉ではございません。水素を使ったお風呂になっており身体にいい効果をもたらすといわれております。

4.貸し切り風呂とは何ですか?→貸切風呂ではワンちゃんをシャンプーすることができる場所となっております。
シャンプーはフロントにて無料でご利用いただけますのでお申し付けくださいませ。(※貸切風呂のご予約は先着順となっておりますので予めご了承くださいませ)

過ごし方
1.館内着で館内を歩いても大丈夫ですか?→館内着やスリッパを館内でご利用いただけます。レストランも可能でございますのでご利用くださいませ。

2、ドッグランは何時まで利用できますか?→基本的にお時間を設けておりませんが、早朝や深夜はご遠慮いただいております。

周辺施設
1.観光スポットを教えてください→お車で約30分ほどの所に那須動物王国さんがございます。ドッグランもあり那須の風を感じながら走ることができます。その他にも観光スポットがございますのでご覧ください。http://www.nasu-wanko.net/

2.雪の状況はどうですか?→冬季時の那須にお越しの際にはスタットレスタイヤやチェーンなど冬の装備でお越し頂きますようお願いを致します。(気温が朝にかけて下がり路面が凍る場合もございます)

抜粋にはなっておりますがこの他にもお問い合わせがございますので、更新していけたらと思っております。